התובענה לאישור תובענה כייצוגית הוגשה כנגד לופה בגין אי יידוע ברור של לקוחות בדבר החיוב בדמי המשלוח. במסגרת הסדר הפשרה התחייבה לופה למתן משלוח חינם בכל רכישת אלבום תמונות.