התובענה הייצוגית היא אחד מכלי האכיפה החשובים לקידום ההגנה על הצרכן, ולריסון הגופים הכלכליים רבי העוצמה מפני ניצול כוחם לרעה. כך ציין ביהמ"ש העליון, בדחותו ברוב דעות, את הבקשה לאישור תביעה ייצוגית נגד חברת בזק, בעניין פרסום וחישוב תעריפי השיחות הבינלאומיות. זאת, במסגרת הדיון הנוסף בעא 1977/97, שדחה את הבקשה.