בית המשפט התייחס לטענת השטיח המעופף כי ההודעה מחברת התעופה התקבלה ביום הטיסה כאשר משרדיה היו כבר סגורים ולכן לא יידעה את התובעים בדבר האיחור הצפוי בטרם עת. בית המשפט ציין כי זכותה של השטיח המעופף לקבוע לעצמה את שעות הפעילות, אולם בגלל האופי הדינאמי של תחום התיירות והתעופה, עליה לקחת בחשבון כי ככל שקורית תקלה שיש בה כדי להשפיע על לקוחותיה, ואין מטעמה איש קשר שיעדכן את הנוסעים, או שמשרדיה סגורים היא עשויה לשאת בתוצאות.
קצת נוסטלגיה: השטיח המעופף לא סיפקה לנוסעים בטיסה שאיחרה מזון ומשקאות ותפצה ב – 5,000 ₪