כך, התרופה הגנרית גורמת למטופלת לתופעת לוואי קשות. נקבע כי כאשר קופת החולים מציעה לחולה חלופות גנריות, הדבר צריך להיעשות לאחר בדיקה שחלופות אלה אכן מתאימות על פניו למצבו. ולבשון בית הדין: "וברי, כי תשובתו של הרופא המטפל כי קיימות גנריקות בשוק שעשויות להתאים מבחינת החומר הפעיל, אין בה כשלעצמה, בהיעדר נתונים מדויקים וספציפיים ביחס לתרופה החלופית, כדי לפטור את קופת החולים מאחריותה לבדיקת העניין".
קופת חולים כללית הפנתה את המטופלת לרכוש תרופה גנרית בטרם בחנה האם התרופה מתאימה למצבה