בית משפט השלום דחה את טענת אל-על כי התקלה הטכנית באחד המנועים מהווה "נסיבה מיוחדת" המצדיקה שלילת הפיצוי בהתאם לחוק שירותי תעופה. נקבע כי באופן עקרוני, אין תקלה טכנית שאינה ניתנת לפתרון או למענה סבירים. במקרה הנדון, הלכה למעשה לא הובאה על יד אל על כל ראיה לשאלת טיב התקלה, שכיחותה, חריגותה והיעדר היכולת לצפות אותה.
עשרות הנוסעים שהו 10 שעות מיותרות באוויר ויפוצו ע"י אל-על בסך של 5,100 ₪ כל אחד