סוכן ביטוח התרשל בעריכת פוליסה ולא הסביר למבוטחת שהיא אינה כוללת פיצוי בגין אובדן כושר עבודה. נקבע כי הסוכן פעל בניגוד להוראות חוק הפיקוח על שירותים פיננסיים, והפר את חובת הזהירות המוטלת עליו מכוח החוק. הסוכן ישלם לתובעת פיצוי בסך הנזק שנגרם לה בשל 18 חודשי היעדרותה מהעבודה בשל מחלה.