המבקשת טענה כי חויבה בתוספת תשלום מעבר למחיר שמופיע ביישומון כ"מחיר לאחר הנחה" (למשל 48 ₪ עבור זוג כרטיסי קולנוע ולא 40 ₪ כפי שמוצג ביישומון). בית המשפט המחוזי דחה כאמור את הבקשה בקובעו כי המבקשת רכשה את הכרטיס הבסיסי (הניתן למימוש בקופת הקולנוע) ולא את הכרטיס המשודרג (המאפשר בחירת מקום). בית המשפט הוסיף כי כאשר נכתב בפרסומת היישומון כי "הטבה 1+1 לכרטיס קולנוע רגיל בקופות הקולנוע", אמור היה להיות ברור למבקשת, ולכל קונה כרטיס קולנוע סביר, שהוא קונה מוצר בסיסי בלבד שמאפשר לו, כאשר יגיע לקופת הקולנוע, להיכנס לאולם ולצפות בסרט מסוים, על בסיס מקום פנוי.