בית הדין קיבל את טענת התובעת כי בעלי המועדון נהגו לקרוא לה בשמות גנאי אל מול כלל הנוכחים במועדון ואף שלחו לה מסרונים מעליבים הכוללים גם איומים. בית הדין הוסיף כי בנוגע להתפטרות עקב "נסיבות אחרות שביחסי עבודה" (סע' 11 לחוק פיצויי פיטורים), ראוי ליתן משקל רב יותר לתחושתם הסובייקטיבית של הצדדים ועד כמה מרקם היחסים ביניהם מאפשר המשך שיתוף פעולה ויחסי נאמנות, כנדרש מעובד וממעסיקו, וכן הבהרה מיהו זה שהביא את המצב כפי שהוא.
