נקבע כי חוק תובענות ייצוגיות קובע הסדר שלילי בכל הנוגע להטלת חובה כללית לפנייה מוקדמת טרם נקיטת הליך ייצוגי נגד רשות. יחד עם זאת, אין בכך כדי לשלול את שיקול הדעת המסור לבית המשפט על פי הוראות החוק השונות לבחון ולהביא בחשבון בכל מקרה נתון על פי נסיבותיו את ההשלכות שיש לייחס להעדר הפניה המוקדמת.
העליון הופך את ההלכה: אין להשית חובה של פנייה מוקדמת לרשות טרם הגשת בקשה לאישור תובענה ייצוגית נגדה