נקבע כי הזמנת התובעת "לשיחה" במסרון איננה עונה על תכלית השימוע. בית הדין לעבודה אף ציין את מורת רוחו מכך שהנתבעת הציגה בפני בית הדין מצג לפיו מסרה לתובעת הזמנה לשימוע, אשר בית הדין שוכנע כי לא נמסרה לתובעת מעולם. בהמשך לכך, מעבר לפיצוי שנקבע, חייבת בית הדין את הנתבעת בתשלום הוצאות בסך 7,500 ₪.
