נקבע כי החייל, שהיה בעל מוטיבציה גבוהה, פרפקציוניזם ונמנע מלהתלונן, היה במצב דחק מתמשך. כמו כן וועדת הערר ביקרה את קצין התגמולים על כך שלאחר שקיבל חוות דעת רפואית בה הומלץ על קבלת תביעת החייל, פנה למומחה רפואי שהמליץ את ההפך. אליבא דוועדת הערר מדובר בהתנהלות המנוגדת לרציונל המטיב של חוק הנכים ולחובת ההגינות.
הוכר הקשר הסיבתי בין המתח בו היה נתון חייל בצנחנים ובין שיתוק בפנים