מדובר על תובענה ייצוגית בגין כרטיסים כפולים למקומות שמורים. ביהמ"ש סירב לאשר את הסכם הפשרה לאחר שהתברר, בין היתר, כי לא רק שחלק מהפתרונות שאליהם הסכימה הרכבת אינם ישימים אלא כי מגבלת הזמן הקבועה בהסכם ליישום הפתרונות איננה אכיפה לאור מגבלות שונות שהוספו לה.