ביה"ד הביע את פליאתו הכיצד מעריך התלות מטעם הביטוח הלאומי לקח על עצמו לאחר ביקור של חצי שעה לסתור חוות דעות רפואיות רבות ומנומקות שכולם כאחד גרסו כי התובעת זקוקה להשגחה מתמדת. ביה"ד אף דחה מכל וכל את עמדת הביטוח הלאומי כי מבוטח/ת זקוק/ה להשגחה, רק ככל שכבר אירע לו אירוע מסכן בפועל.
ביקורת נוקבת של ביה"ד על האופן שבו ביטוח לאומי בוחן תביעות של חולים באלצהיימר ודמנציה