אליבא דבית המשפט העליון, "מבצע הפיצוי" היזום שנקטה קימברלי (החלפת מוצרים בבית הלקוחות שפנו לחברה בעניין) חלף מבצע ההחזרה, מהווה למעשה, מעין "העברת אחריות" מן היצרן אל הצרכן, שאותה אין לקבל כברירת מחדל.
קימברלי-קלארק לא נקטה במבצע החזרה ביחס לחיתול תקול ותשלם פיצוים גבוהים במסגרת תובענה ייצוגית