נקבע כי התובעת בצעה את עבודתה ללא הכשרה ראויה, הוראות ונהלי עבודה ובטיחות מתאימים. אומנם, כך בית המשפט, התובעת לא השתמשה בכפפות אולם הדבר נבע מכך שלא הובהרה לה חשיבות העניין, שכן גם מנהלת המעבדה לא ראתה זאת כדבר הכרחי, והתובעת לא הודרכה כראוי.
פיתחה אקזמה כתוצאה משירות לאומי במעבדה כימית ותפוצה בסך של כ – 170,000 ₪