לא נמצא להתערב בקביעה לפיה המערערות חבות בתשלום הפיצוי הכספי הקבוע בסעיף 6(א)(3) לחוק שירותי תעופה (פיצוי וסיוע בשל ביטול טיסה או שינוי בתנאיה), ובפיצויים לדוגמה בהתאם לסעיף 11(א)(1)(ב) לחוק. בצד זאת, נמצא להפחית 1,500 ₪ מן הפיצויים לדוגמה, ביחס לכל אחד מהמשיבים. זאת משנמצא כי הייתה מחלוקת כנה אודות הזכאות לפיצוי סטטוטורי.