בית הדין לעבודה דחה את טענת הביטוח הלאומי בקובעו כי גם אם נהגי אוטובוס אכן מורגלים בוויכוח עם הנוסעים, הפעם היה מדובר במריבה קולנית שכללה אף גידופים בגנות התובע ואימו המנוחה. בהמשך לכך הורה בית הדין על מינוי מומחה רפואי שיגיש את חוות דעתו בעניין.
נהג האוטובוס סבל מאירוע לבבי לאחר ויכוח עם נוסעת; ביטוח לאומי: ויכוח של נהג אוטובוס עם נוסע אינו אירוע חריג