נקבע כי טענותיו של המבקש מבוססות על תחושות של הפליית לקוחות, שהבסיס העובדתי לה נשען על השערותיו בלבד. על כל פנים, מדיניות סימון לקוחות בהערת טעון בדיקה היא מדיניות מוכרת ולגיטימית במערכת הבנקאית בישראל. בהמשך לכך חויב המבקש בהוצאות בסכום של 50,000 ₪.