כך למשל מצילומי האירוע עולה תמונה עגומה של שולחנות ריקים מאוכל ומלצרים עומדים חסרי מעש. "התובעים השקיעו ממיטב הונם ושמו מבטחם ואמונם בנתבעת, שזו האחרונה תערוך לבנם אירוע מכובד ובלתי נשכח. האירוע אמנם הפך לבלתי נשכח, אך לא מהסיבות הנכונות" כך בית המשפט. האחרון אף ביקר את הנתבעת על כך שבשום שלב, לא הסכימה לקחת אחריות על התנהלותה אלא התייחסה לטענות התובעים אלו בזלזול ובביטול. עם זאת בית המשפט דחה את טענה המשפחה לפיצוי גם בגין לשון הרע לאחר שמנכ"ל המלון כינה את אם המשפחה "שלוחית". נקבע כי גם אם נאמרו הדברים, הרי חילופי הדברים בין המנכ"ל לתובעת התרחשו שעה שהתובעת הייתה נתונה תחת לחץ רב בשל האנדרלמוסיה ששררה במקום ומנגד מנכ"ל המלון, הושפע אף הוא מתכונת המקום השלילית. כלומר, מדובר בגדר התנהגות מעליבה שתרמה לעוגמת הנפש של התובעים והעידה כאלף עדים על כישלונו של האירוע אולם לא בלשון הרע.