בית המשפט דחה את טענת הלקוחה כי אין לתת תוקף לתניית הבוררות בהסכם שכ"ט שכן היא אינה זוכרת שחתמה על הסכם שכ"ט, וכי הייתה בלתי כשירה לעמוד לדין. נקבע כי המדיניות המשפטית הנוהגת נוטה לקיים הליכי בוררות, תוך מתן פרשנות מרחיבה של הסכמי הבוררות, באופן שיאפשר את קיומם, כדי לתת תוקף להסכמת הצדדים להכריע בסכסוכים שביניהם בבוררות.
מינוי בורר שיידון בסכסוך בין עו"ד ללקוחה לשעבר למרות שהלקוחה הוכרה כבלתי כשירה