הוכח כי העובדת פנתה באופן מסודר וממוקד ללקוחות הסוכנות בהצעות מתחרות, לאחר שנטלה את רשימת הלקוחות הכוללת את מוצרי הביטוח, ומועדי חידוש הפוליסות, והנחתה אותם כיצד לפנות ולבקש לעבור לסוכנות המתחרה בה היא עברה לעבוד.