על בנק מוטלות חובות שונות כלפי לקוחותיו, הן מכח פסיקה והן על פי חוק [חוק הבנקאות (שירות ללקוח), התשמ"א-1981, הכוללות בין השאר את חובת הנאמנות, הגילוי, תום הלב וכיוצא באלה כללי התנהגות. כך ציין ביהמ"ש המחוזי בת"א, בדחותו תביעה שהגישו לקוחות בנק נגד הבנק, בטענות של מחמת הפרת חובת הגילוי וחובת הזהירות, הצגת מצג רשלני, עושק, הטעיה, הצגת מצגי שווא, הפרת חובות האמון והנאמנות, ניהול משא ומתן בחוסר תום לב ופעולה בניגוד גמור למצגיו והתחייבויותיו של הבנק הנתבע.
