התברר כי המציעה-העותרת ציינה בפרטי ההתקשרות של הממליץ רק את מספר הטלפון הקווי שלו במקום העבודה בעוד מציעים אחרים ציינו מספר ממליצים ואת הטלפון הסלולארי שלהם. בהמשך לכך נקבע כי את תהיות העותרת בדבר חוסר הסבירות שבציפייה של וועדת המכרזים לזמינות גבוהה של הממליץ, עליה להפנות כלפיה היא, ולא כלפי ועדת המכרזים.
ועדת המכרזים לא הצליחה ליצור קשר טלפוני עם הממליץ והניקוד הופחת; ביהמ"ש: אין בכך כל פגם