בית המשפט לתביעות קטנות דחה את התביעה כנגד סוכנות הנסיעות בקובעו כי האחרונה מילאה את חובתה בכך שהפנתה את התובעת לאתרים שמספקים מידע (למשל אתר משרד הבריאות) בדבר ההנחיות בטרם הטיסה ובוודאי כאשר הנתבעת התריעה בהודעה על גבי כרטיס הטיסה כי אי עמידה בהנחיות עלולה להביא לסירוב עליה לטיסה.
התובעת לא הורשתה לעלות על הטיסה לכרתים עקב אי מילוי טופס נדרש לעניין הקורונה (PLF) לפני כן; ביהמ"ש: האשמה היא של התובעת