נקבע כי לא חלה על ריצ'רדסון חובה חוקית להמיר מטבע זר בשיטת המרה מסוימת (במקרה הנדון השער היציג). יחד עם זאת אכן נפלו פגמים באופן שבו ריצ'רדסון מיידעת את לקוחותיה בדבר שיטת ההמרה. בהמשך לכך קיבל ביהמ"ש העליון בחלקו ערעור שהוגש על פסק דינו של ביהמ"ש שאישר הגשת תובענה ייצוגית כנגד ריצ'רדסון.
העליון: ג'יימס ריצ'רדסון אינה חייבת להמיר מטבעות זרים בשער היציג אולם היא חייבת ליידע על כך