התובעת טענה כי הנתבעת, חברת פיתוח, הפרה את ההסכם עימה לאחר שהכשירה רק מפתח אחד לטפל בענייניה של התובעת בעוד ההסכם בין השניים דיבר במפורש על "מפתחים" (בלשון רבים). בית משפט השלום דחה את הטענה בקובעו כי השימוש בלשון רבים מתייחס במקרה הנדון לזמינות של הנתבעת לתת שירות לתובעת ולא לכמות מסוימת של מפתחים.
