אליבא דבית המשפט לתביעות קטנות, אך טבעי כי הנתבעת בחודשים האתגריים של מחצית שנייה של שנת 2020, בשיא מגיפת הקורונה, פספסה, בין שלל הפניות אליה, את פניית התובע. בהמשך לכך, החליט בית המשפט כי אין להפיל על הנתבעת את מלוא כובד הפרת החוק וחייב אותה לפצות את התובע בסכום של 1,500 ₪ בלבד בגין משלוח 50 הודעות.