תומך החלטות יכול לסייע לאדם לקבל כל מידע מכל גוף ולסייע לו בהנגשת המידע והבנתו לשם קבלת ההחלטות הנדרשות ולצורך זה, יוכל לפנות לכל גורם לקבל מידע בשמו של האדם.