למרות דו"ח של משרד העבודה שהטיל את האשם בתאונה על כשל בתחזוקת המעלית, בית משפט השלום דחה את תביעת וועד הבית כנגד חברת השירות בקובעו כי בחינה של מכלול הראיות מעלה שמסתבר יותר שעומס יתר גרם לתאונה (במעלית המיועדת לשישה נוסעים שהו שמונה נוסעים). בית המשפט הוסיף כי התובעת לא פירטה אילו חובות הפרה חברת השירות כאשר אין די בהסתמכותה באופן עיוור על חוות הדעת מטעם משרד העבודה.
