בית המשפט המחוזי הפך את פסק דינו של בית המשפט לתביעות קטנות שחייב את בוקינג לשלם למשיב את דמי הביטול שנגבו ממנו על ידי המלון. נקבע ע"י בית המשפט המחוזי כי המשיב לא ביטל את ההזמנה בדרך המתאימה הקבועה בתנאי ההזמנה - לחיצה על כפתור ביטול. משלא עשה כן ובחר לפנות למלון, אין מקום שבוקינג תישא באחריות.