נקבע כי יש בהתנהלות טרלידור אשר בחרה להיכנס לתוך חצר ביתו של הלקוח ללא רשות תוך דילוג מעל הגדר הבנויה ותוך חדירה לפרטיותו, משום התנהלות שערורייתית שאין לתת לה יד. גובה הפיצוי בגין חדירה לפרטיות הועמד על 2,000 ₪. כמו כן חויבה טרלידור בפיצוי נוסף בסך של 2,800 ₪ בגין איחור בבצוע ההתקנה ותיאום שווא של מועדי ביקור טכנאי.
